Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) онлайн сервиса по обмену фидуциарных денег, электронных валют и криптовалют – «DELETS» (далее Сервис) распространяется на всех пользователей Сервиса. Перед использованием Сервиса и услуг Пользователь должен внимательно прочитать это Соглашение. В случае несогласия с каким-либо из пунктов настоящего Соглашения Пользователь обязан отказаться от использования Сервиса и его услуг. Используя Сервис для оказания услуг, Пользователь подтверждает, что изучил, понимает, принимает и обязуется соблюдать настоящее Соглашение, а также Политику AML/KYC и Политику конфиденциальности.

Настоящее Соглашение находится в открытом доступе на сайте в актуальной редакции. Сервис сохраняет за собой право вносить изменения в данное Соглашение. Любые изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Сервиса.

Предупреждение
Никакие материалы или информация, полученные через Сервис, не представляют собой рекомендацию, одобрение или предложение по инвестициям в цифровую валюту. Пользователь понимает, что инвестиции в криптовалюту подвержены рискам, и самостоятельно несёт ответственность за свои решения. Сервис не предоставляет налоговых, юридических или инвестиционных консультаций.

1. Понятия и определения

• «DELETS» - торговая марка, являющаяся названием для обменного сервиса, которая предлагает свои услуги с помощью специального программного интерфейса;
• Сервис – сервис, предоставляющий свои услуги по обмену фидуциарных денег, электронных валют и криптовалют;
• Пользователь – физическое лицо, использующее услуги обменного сервиса;
• Фидуциарные деньги – привычные средства оплаты, которые находятся на счете дебетовой карты;
• Криптовалюта – виртуальный актив, представленный в блокчейне (Bitcoin, Ethereum, USDT и иные).
• Электронная валюта - это платежное средство, которое имеет собственную единицу исчисления, действующая в рамках одной виртуальной системы;
• Заявка – выражение намерения Клиента воспользоваться услугами обменного сервиса;
• Платеж – перевод средств от Клиента к Исполнителю и от Исполнителя к Клиенту;
• Платежные системы – системы, которые являются заменителем расчётов наличных денег при осуществлении внутренних и международных платежей;
• Партнер – лицо, которое оказывает обменному сервису услуги по привлечению Клиентов;
• Верификация карты – проверка принадлежности карты ее владельцу.

2. Использование Сайта

Сайт предназначен исключительно для личного использования в законных целях.

Сервис вправе в любой момент приостановить доступ к Услугам без предварительного уведомления.

Запрещено использование вредоносного ПО, искажение содержания или обход ограничений.

3. Учётная запись и ограничения

Пользователь гарантирует:

• Достижение совершеннолетия (не моложе 18 лет).
• Отсутствие предыдущих блокировок на Сервисе.
• Предоставление только достоверной информации.
• Использование исключительно одной учётной записи.
• Соблюдение норм общения со службой поддержки.
• Запрет на использование Сервиса для незаконных целей, включая отмывание денег, финансирование терроризма, мошенничество, обход санкций, использование миксеров без уведомления.

4. Порядок проведения обмена

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за правильность реквизитов. Сервис оставляет за собой право отказать в обмене при выявлении рисков.

После нажатия кнопки «Начать обмен», Пользователь принимает Правила данного Соглашения. Заявка обрабатывается в течение 15 минут после того, когда Сервис получит средства от Пользователь (в случае возникновения определенных трудностей – до нескольких часов). Если оплата не будет получена в течение 15 минут, то заявка изменяет свой статус на «Удаленная». Если Пользователь отправил средства после истечения срока на оплату, то ему необходимо обратиться в службу технической поддержки – [email protected]. После этого заявка будет пересчитана с актуальным курсом и обработана в указанный ранее срок.

Обменные операции происходят только на сайте Сервиса https://delets.online/. Почты, чат с технической поддержкой сайта, телеграмм созданы только для общения с оператором и администратором Обменного Сервиса. Никакие обменные операции не совершаются на сторонних ресурсах.

При изменении курса криптовалюты более чем на 0.1% на момент прихода валюты на наш кошелёк, итоговое значение может быть пересчитано.

Если Пользователь указал неверные реквизиты, то заявка приобретает статус «Ошибочная», заявка приостанавливается до тех пор, пока Пользователь не предоставит новые реквизиты. В таком случае средства, полученные от Пользователя, замораживаются до тех пор, пока заявка не приобретет статус «Новая заявка». Максимальный срок нахождения заявки в статусе «Ошибочная» - 30 календарных дней, далее заявка приобретает статус – «Удаленная», по истечению срока (30 дней) средства не возвращаются.

При возврате средств Пользователю, будет удерживаться комиссия, необходимая для осуществления перевода.

Если средства, полученные по заявке, отличаются несущественно, то обмен совершается по действительно полученной сумме. Если разница существенна, то заявка приобретает статус «Ошибочная» и в таком случае Пользователю необходимо обратиться в службу технической поддержки обменного сервиса.

5. Блокировка и ограничения

Сервис вправе заблокировать аккаунт, средства и отказать в обслуживании при подозрении в нарушении AML/KYC, по запросу государственных органов или в случае подозрительной активности.

6. Ответственность сторон

Пользователь несёт полную ответственность за соблюдение налогового и иного законодательства своей юрисдикции. Сервис не несёт ответственности за убытки, вызванные действиями Пользователя.

Пользователь обязан:

• Предоставить корректную личную информацию и реквизиты для совершения обмена;
• Иметь возможность подключения к сети интернета при помощи специализированных средств;
• Выполнять условия соглашения на использования услуг обменного сервиса – «DELETS».

Сервис имеет право:

• Временно прекратить деятельность сайта «DELETS» на время проведения технических работ по улучшению сервиса или исправления неисправностей, которые могут возникнуть в работе Обменного Сервиса;
• Формировать систему скидок Пользователям и Партнерам;
• Отказать Пользователю в обслуживании без объяснения причины;
• Запросить чеки, либо скриншоты, подтверждающие перевод средств от Пользователя;
• Приостановить обмен и заморозить средства, полученные от Пользователя, в случае необходимости подтверждения его личности;
• Приостановить общение с Пользователем, который ведет себя некорректно с сотрудниками Обменного Сервиса, либо задает посторонние вопросы;
• Изменять условия реферальной программы;
• Обеспечить анонимностью сведения о заявках Пользователя (личные данные, размер транзакции, информация о текущих операциях и т.д.).

Сервис не несет ответственности:

• Возврат средств невозможен, если Пользователь неверно указал реквизиты в заявке;
• В случае некорректных операций, а так же в случае приостановки транзакции банками или платежными системами.
• В поле «Примечание» каждый Пользователь может выразить свои пожелания к заявке. Сервис не гарантирует, что особые пожелания Пользователя будут удовлетворены, но по возможности они будут учтены.

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Политики AML/KYC и Политики конфиденциальности.

7. Форс-мажор

В том случае, когда возникают непредвиденные обстоятельства в процессе обработки заявки Сервисом, меняются сроки выполнения заявки на срок длительности форс-мажора. К непредвиденным обстоятельствам относятся: забастовки, военные действия, атаки хакеров, стихийные бедствия, а так же нарушения в работе систем телекоммуникаций.

8. Претензии и споры

Если у Вас возникнут жалобы и предложения по данному Соглашению, Вы можете написать на нашу почту – [email protected]. Графические и текстовые материалы, представленные на данном сайте, являются собственностью Сервиса. Копирование информации и графических материалов преследуется по закону об авторском праве.